Lydkunst Akademiet

Privatlivspolitik for Lydkunst Akademiet

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Lydkunst Akademiet ("vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger, når du bruger vores websted, tilmelder dig vores kurser eller interagerer med os på anden måde. Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og overholde gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR (General Data Protection Regulation).

1. Introduktion

Hos Lydkunst Akademiet anerkender vi vigtigheden af at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik er udformet for at give dig klar og tydelig information om, hvordan vi håndterer dine data. Vi opfordrer dig til at læse denne politik omhyggeligt for at forstå dine rettigheder og vores forpligtelser.

Denne politik gælder for alle besøgende på vores websted, kursusdeltagere og andre personer, der interagerer med Lydkunst Akademiet. Ved at bruge vores tjenester accepterer du betingelserne i denne privatlivspolitik.

2. Information Collection

Vi indsamler forskellige typer af information for at kunne tilbyde dig de bedste mulige tjenester. De typer af information, vi indsamler, omfatter:

• Personlige identifikationsoplysninger: Navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer og andre kontaktoplysninger, som du giver os, når du tilmelder dig et kursus, kontakter os eller opretter en konto på vores websted.
• Betalingsoplysninger: Kreditkortoplysninger eller andre betalingsoplysninger, som du giver os, når du betaler for et kursus. Vi bruger sikre betalingsgateways til at behandle dine betalinger og gemmer ikke dine kreditkortoplysninger på vores servere.
• Demografiske oplysninger: Alder, køn, interesser og andre demografiske oplysninger, som du giver os i forbindelse med undersøgelser eller konkurrencer.
• Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype, operativsystem, henvisningskilder og andre tekniske oplysninger, som indsamles automatisk, når du besøger vores websted. Vi bruger cookies og lignende teknologier til at indsamle disse oplysninger.
• Kommunikationsdata: E-mails, breve, chatbeskeder og andre former for kommunikation, som du udveksler med os.

3. Use of Information

Vi bruger de indsamlede oplysninger til følgende formål:

• Levering af tjenester: Til at administrere din tilmelding til vores kurser, levere undervisningsmateriale, kommunikere med dig om kursusrelaterede emner og yde support.
• Betalingsbehandling: Til at behandle dine betalinger for kurser og andre tjenester.
• Forbedring af vores websted og tjenester: Til at analysere brugen af vores websted, identificere problemer og forbedre brugeroplevelsen.
• Markedsføring: Til at sende dig information om vores kurser, kampagner og andre nyheder, som vi tror, kan være af interesse for dig. Du kan til enhver tid framelde dig disse e-mails.
• Kundeservice: Til at besvare dine spørgsmål, løse problemer og yde kundeservice.
• Juridiske forpligtelser: Til at overholde gældende love og regler.

4. Data Security

Vi tager databeskyttelse meget alvorligt og har implementeret en række sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, brug, ændring eller sletning. Disse foranstaltninger omfatter:

• Kryptering: Vi bruger kryptering til at beskytte dine data under transmission og opbevaring.
• Adgangskontrol: Vi begrænser adgangen til dine personlige oplysninger til kun de medarbejdere, der har brug for dem for at udføre deres arbejde.
• Firewalls og antivirus: Vi bruger firewalls og antivirussoftware til at beskytte vores systemer mod malware og andre sikkerhedstrusler.
• Regelmæssige sikkerhedsopdateringer: Vi holder vores systemer opdaterede med de nyeste sikkerhedsopdateringer for at beskytte mod kendte sårbarheder.
• Fysisk sikkerhed: Vores servere er placeret i sikre datacentre med begrænset adgang og overvågning.

Selvom vi gør vores bedste for at beskytte dine personlige oplysninger, kan vi ikke garantere absolut sikkerhed. Ingen metode til transmission over internettet eller elektronisk opbevaring er 100% sikker. Derfor bør du altid være forsigtig med at dele dine personlige oplysninger online.

5. Data Retention

Vi opbevarer dine personlige oplysninger kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt i henhold til loven. Når dine data ikke længere er nødvendige, vil vi slette eller anonymisere dem på en sikker måde.

Specifikke opbevaringsperioder kan variere afhængigt af typen af information og formålet med behandlingen. Vi vil dog generelt opbevare dine personlige identifikationsoplysninger så længe, du er tilmeldt et kursus eller har en konto hos os. Betalingsoplysninger vil blive opbevaret i overensstemmelse med gældende regnskabsregler.

6. User Rights

Du har en række rettigheder i forhold til dine personlige oplysninger, som vi respekterer fuldt ud. Disse rettigheder omfatter:

• Ret til adgang: Du har ret til at få adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig, og til at få information om, hvordan vi behandler dem.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige personlige oplysninger om dig rettet.
• Ret til sletning ("retten til at blive glemt"): Du har ret til at få dine personlige oplysninger slettet under visse omstændigheder, f.eks. hvis de ikke længere er nødvendige for de formål, de blev indsamlet til.
• Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at begrænse vores behandling af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder, f.eks. hvis du bestrider nøjagtigheden af oplysningerne.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personlige oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig.
• Ret til at gøre indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder, f.eks. hvis vi behandler dem til markedsføringsformål.
• Ret til at trække dit samtykke tilbage: Hvis du har givet os dit samtykke til at behandle dine personlige oplysninger, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage.

For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Vi vil behandle din anmodning hurtigst muligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Hvis du er utilfreds med, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, har du også ret til at klage til Datatilsynet.

7. Third-Party Services

Vi kan bruge tredjepartstjenester til at hjælpe os med at levere vores tjenester, f.eks. betalingsbehandling, markedsføring og analyse. Disse tredjeparter kan have adgang til dine personlige oplysninger, men kun i det omfang, det er nødvendigt for at udføre deres opgaver. Vi sikrer, at disse tredjeparter overholder gældende databeskyttelseslovgivning og har indgået databehandleraftaler med dem, hvor det er relevant.

Nogle af de tredjepartstjenester, vi bruger, omfatter:

• Stripe: Til betalingsbehandling.
• Mailchimp: Til e-mail marketing.
• Google Analytics: Til webstedsanalyse.

Vi er ikke ansvarlige for tredjeparters privatlivspolitikker eller praksis. Vi opfordrer dig til at læse privatlivspolitikkerne for de tredjepartstjenester, du bruger.

8. Changes to Privacy Policy

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller gældende lovgivning. Vi vil offentliggøre den opdaterede politik på vores websted og angive datoen for den seneste revision. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik regelmæssigt for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine personlige oplysninger.

Ved væsentlige ændringer i denne privatlivspolitik vil vi informere dig direkte via e-mail eller ved at offentliggøre en meddelelse på vores websted.

9. Contact Information

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os:

Lydkunst Akademiet
Vesterbrogade 123
1620 København V
Danmark
E-mail: info@lydkunstakademiet.dk
Telefon: +45 47 31 68 46

Kontaktperson vedrørende databeskyttelse: Astrid Møller, databeskyttelsesrådgiver.